骗人的“一锤子买卖”砸的不仅是同仁堂的牌子

发布时间:2016-12-06 14:06 发布:上海旅游网 浏览:2


  近日,记者发现北京昌平区的一家同仁堂旅游药店高价售违规中药蒙骗外国游客。据悉,这家北京同仁堂的加盟店无论是“门诊部”还是“中医院”都没有正规的标识和介绍,并且出售的中药不同程度存在药品与批号不一致的问题。而外国游客因语言不通遭遇投诉困难。


  近些年,虽然同仁堂等中药企业投了大笔的钱,付出了艰苦的努力,中药最终还是很难进入西方市场。欧盟委员会今年4月29日发布新闻公报,宣布欧盟《传统植物药指令》将从5月1日起全面实施,届时未经注册的中药将不得在欧盟市场上作为药品销售和使用。但据欧盟官员透露,截至目前没有一例中药通过注册。5月1日之后,部分中药只能作为食品或保健品销售和使用。这一指令虽然没说全面禁止中药,但对于喊了这么多年“进军国际市场”的中药企业来说,显然是个不小的打击。


  中药进入不了西方市场,与过高的注册门槛有关,更与西方人对中药的了解不够深有莫大的关系。如今,到中国旅游的外国游客越来越多,对中国文化感兴趣的外国人也越来越多,让尽可能多的外国朋友接触、了解中医药,对于中医药企业开拓国外市场,无疑是有利的。可同仁堂旅游药店居然曝出高价售违规中药蒙骗外国游客的丑闻,这种欺骗做的是“一锤子买卖”,这“一锤子”下去,砸掉的不仅是百年老店同仁堂自己的牌子,更是中医药进军国际市场的前途。


  不管骗人的是自营店还是加盟店,都说明同仁堂这个知名品牌在企业品牌的营销管理上存在严重缺陷;这种现象能够长期存在,同时也暴露出监管部门的监管存在很大疏漏。进一步分析,北京旅游市场拥有如此多的外国旅客,旅游主管部门却没有开设专门的英语投诉平台,这让人感觉不可思议。不仅如此,中医特色旅游市场已然迅速崛起,相应的监管措施却仍然滞后——旅游部门、卫生医药部门各自的监管都如此薄弱,如何指望他们联手做好“中医特色旅游市场”?


  如果我们抽离掉被蒙骗顾客的国籍因素就会发现,被欺骗者具有这样几个特征:一是来自外地(外国也是外地);二是对中医药了解甚少;三是对自身健康比较关注;四是对知名品牌有盲从心理。其实中国人也不是人人都是中医药专家,上面这些特征,大部分到北京旅游的中国人也都具备。这也就意味着,只要时机合适,符合上面这些特征的人,就都有可能成为骗子的目标。“养生大师”的神话屡屡被揭穿,可各种“伪神仙”隔一段时间便卷土重来就是印证。


  所以,这不仅仅是外国游客遭遇的问题,而是我们所有人都可能遭遇的问题。也正因如此,整治规范才更显迫切,需要旅游部门、卫生医药部门共同发力——既要给违规者以惩罚,也要联手规范中医药旅游市场,以维护所有顾客的利益,维护中医药品牌的良好声誉,维护中医药未来发展的光明前景。 (张

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