多年来杭州一直致力于发展会奖旅游这片新蓝海，杭州酒店业也因此蓬勃发展，将迎来一股高星酒店开业潮。悦榕庄、Aman、万豪……一系列国际品牌酒店将相继开业。
上周，杭州送走了数千位微软员工。这是杭州近年来接待的名气最大的会议团。
微软很聪明，第一次员工大会就放在杭州这么棒的城市召开。当然，杭州也很开心，因为微软的名气很大，他们开一个会，给杭州带来的不仅是GDP，而且是不可估量的宣传效应。
3天时间很短，但是对杭州的考验很大。这样的大型会议团，这么多人的吃住行，还有很多的个性化服务，杭州的酒店能否自如应对？
答案当然是肯定的。这么多年来，杭州一直致力于发展会奖旅游这片新蓝海，杭州的酒店在接待大型会议团队方面的能力也是越发“老练”。难怪今年上半年，第六届中国会展节暨财富论坛上，杭州被列为2008年度中国十大会议旅游目的地城市首位。
为什么第一次大会就放在杭州
国际协会联合会认为，一般举办国际性会议的城市都具备几大条件：国际著名旅游、历史文化名城，一国首都或者地区中心，国际性城市，较完备的接待能力，良好的气候环境和社会环境，政府支持。
杭州都具备了这些条件。
首先，杭州是一个有知名度的旅游城市，环境优美，文化底蕴浓厚，运河综合保护、西溪湿地开发，更是令杭州旅游亮点频现。再加上政府重视推广，近年来，杭州在国际上的知名度明显提高。
杭州的地理条件也非常优越，是长江三角洲中心城市之一，被列入未来世界第六城市群中的重要城市。微软大中华区CEO梁念坚说：“这是一个休闲资源极其丰富的城市，包括酒店等在内的接待能力提供了硬件基础，交通也很方便，台湾来的员工也不用转机。所以当我和员工提起来杭州开大会时，大家都兴奋不已。”
梁念坚列举的各种理由，都是杭州现代服务业发展的各个方面。
仅仅4天前，杭州市委、市政府同样在省人民大会堂，召开了杭州市发展现代服务业大会。会议提出了这么一个理念：一座生活品质之城，首先应该是一座服务业高度发达的城市，一座能满足社会各个阶层不同服务需求的城市。
最著名的就是第56届世界金钥匙年会，来自全世界43个国家和地区的酒店的900名金钥匙服务员在杭州开元名都大酒店召开年会。而在不久前，台湾一家知名保险公司的1900多名员工来杭州举行年会，光这么一届年会，估计会给杭州带来近千万的收入。“这样的活动，光靠旅行社还真接待不了，近2000人，光大巴车就要几十辆，需要交警部门出门协调。这样的大型活动离不开政府支持。”
要求再多，也都统统满足
在微软确定来杭州开员工大会之前，杭州已经接待了多场高规格、大规模会议，“见过世面”的杭州高星级酒店和会议中心在接待方面已经驾轻就熟。
这次来杭州开大会的微软员工数量超过1000人。微软包下了杭州香格里拉饭店、杭州索菲特西湖大酒店、杭州国大雷迪森广场酒店、杭州海外海皇冠假日酒店4家五星级酒店的部分客房。
微软方面提出了不少个性化服务要求。比如，会议开场前及中场休息时，省人民大会堂准备了贵宾休息室供微软大中华区CEO休息，由于单人沙发无法平躺，他们将自带躺椅；休息室中要摆上会议桌，作为临时小型洽谈室；提供一个十多米高的升降机，摄影师将站在上面给1000多名员工拍合影。
早在客人到来之前，酒店方就开了好几次协调大会，确保各个环节衔接顺畅不卡壳。
杭州的酒店还为客人们提供了很多贴心的服务。7月9日、10日两天，微软在杭州开元名都大酒店召开合作伙伴会议。因为宾客中有一位对百合花过敏，酒店立即把会场、餐厅和所有房间里的百合花都撤掉了。
为了满足微软的会议安排，索菲特西湖大酒店把早餐时间提前了一个小时。
“微软的大会对网络技术要求颇高，不仅要求所有会场覆盖无线网络、有线网点，而且网络还能直接登录企业内部网。”省人民大会堂一位工作人员表示。
四成员工选择湿地游
投了200万，冯小刚的《非诚勿扰》在杭州逗留了几分钟。
不过，这个投入绝对是值到了家。不说别的，就这回，微软有四成的员工选择去西溪湿地玩。
本次微软员工大会结束后，还专门为员工安排了四条杭州游览线路，分别是：西湖雷峰塔、灵隐飞来峰、清河坊胡雪岩故居和西溪湿地。结果，40%的员工选择了西溪湿地。这500多人游完西溪湿地，回到台湾、回到香港、回到大陆的各个城市，和亲朋好友这么一介绍，对西溪湿地，又是多么好的一次宣传。
杭州要出台会奖旅游扶持政策
下半年，杭州将迎来更多的国际性会议、展览、活动，第28届国际航空协会公路赛、第5届世界旅游目的地管理大会、2009亚太旅游协会(PATA)旅游交易会等将落户杭州。
国际航协公路赛将吸引来自世界各地约4000名代表来杭州参加活动。第5届世界旅游目的地管理大会由世界旅游组织、国家旅游局和杭州市人民政府联合主办，是世界级别最高的旅游专业会议，将有约300名海内外代表出席；PATA旅游交易会则是亚太地区规模和影响最大的旅游专业性博览会。
国内的大型会议也有很多，如9月的中国企业500强发布会、11月的中欧循环经济论坛等。而几百人的中小规模的会议团，更是一年到头不断。
杭州对会奖旅游有多重视？看看市旅委的组织机构就知道了。今年上半年，市旅委在形象推广中心设立了“会奖旅游部”，配备专业人员，从事会奖旅游市场的研究、分析和开发工作。
而且，每次出去进行旅游推介，杭州旅游部门都非常重视会奖旅游的推广。杭州对于酒店硬件建设上，也是下足了功夫。明年，杭州将迎来一股高星级酒店的开业潮。万豪、喜来登、柏悦、悦榕庄、四季……一系列国际品牌的五星级酒店将相继开业，部分老酒店在重新改造后也将再度焕发生命力。
改造中的杭州黄龙饭店将于明年年初完全亮相，598间客房全部投入使用，还有两个1200多平方米的大会议室和12个大小不等的会议场所，会议室全部配有同声传译设备，新黄龙的目标是打造一流的商务会议型酒店。
位于钱江新城的杭州国际会议中心将于今年年底投入试运行，内有2000平方米的大宴会厅、1000座的大会议厅、中型会议厅和新闻发布厅等，另外还有白金五星酒店，拥有400余间客房。
接下去，杭州市还将出台会奖旅游扶持政策，制定具体的实施细则，对为杭州带来会议旅游客源的企业单位，将有相应的奖励政策。
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