3月16日晚8点，随着飞机缓缓在上海浦东机场降落，无锡港中旅导游陶小姐终于松了一口气。她带领的无锡赴日最后一批游客安全回家了。
陶小姐带领的团队正巧是在日本发生大地震时候出发的。发生地震后，她沉着冷静应对，确保每个游客安全返程。陶小姐的团队在13日到达了东京。此时东京以往熙攘的街头冷清了许多，当地政府提醒市民为避免核辐射尽量呆在家里，超市内的日用物品也被购买一空，市中心最热闹的银座许多店铺因限电关闭了。团队原定东京湾游船和迪士尼乐园的旅游项目因为景点关闭而被迫取消。“街上人员都很平静，无锡游客经常收到国内发来的消息，有些惶惶不安。”到达东京当天，有10名游客要求第二天提前回国。“那时天已经黑了，去哪里签票啊？”陶小姐突然想到中国驻日大使馆，随即拨通电话求助。终于在大使馆人员的协助下，陶小姐签到了票。
可是，还有6名游客坚持要游完全程。陶小姐便带他们到开放的景点转了转，然后让他们在下午四五点时提前回酒店休息。“我在东京时，手机每天都没停过，国内的亲友都以为那里情况很严重，其实我很安全。”精通日语的她每天在酒店关注滚动的电视新闻，她把所了解的情况都告诉游客，让他们保持镇静。
15日，她和游客入住成田机场附近的酒店，不巧当晚发生了余震。“房子摇晃得很厉害，游客都逃出了房间。”陶小姐将游客集中在大厅，带他们去认逃生出口，并告诉他们余震不会对饭店造成损坏。如果害怕，可在床头找到手电筒，迅速逃到卫生间躲避。游客在听过她的解说后，都放心地又回到房间。
16日一早，他们到达成田机场。此时机场大厅里，成批成批的外国人席地睡，其中有部分是中国人，只为求得一张回国的机票。“有一名无锡留学生看到我们，希望我能帮她买到机票。”当时，东京到中国的机票已是一票难求，陶小姐拼命拨打大使馆的电话，可这时电话一直处于占线状态。“我指引她去买新干线的票，先去大阪，在那里可以买到回国的机票。”当天傍晚，陶小姐就上了回国的飞机。 (巫
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