2011年赴泰中国游客150万 2012年期待目标200万
在曼谷的大皇宫、普吉的芭东海滩、清迈的素贴山,一年四季都可以看到中国游客的身影,素万纳普等机场增加了中文服务,各大景点发放中文导游手册,泰国正在推出更多措施欢迎越来越多的中国游客。泰国作为位于东南亚的中心,以其优越的位置、独特的文化成为亚洲重要的旅游国家。一位多次来到泰国的中国游客告诉记者,泰国迷人的热带风情、独具特色的佛教文化和热情友善的人民是吸引自己来泰国旅游的主要原因。
泰国与中国有着源远流长的历史交往,近代的经贸人员往来更加频繁,中国游客已经发展为赴泰旅游外国游客的一大主体。泰国国家旅游局局长素拉蓬接受本报记者采访时表示,近年来每年都有约100万人次的中国游客到泰国旅游,一直居于泰国旅游客源国前三位。2011年中国赴泰国游客超过150万人次,预计2012年中国将成为泰国第一大旅游客源国,泰国国家旅游局制定了长期规划,以迎接不断增加的中国游客。
众多旅游产品深受喜爱
泰国拥有美丽的自然风光和绚烂的历史文化,旅游业是泰国经济的支柱产业之一,虽然2011年泰国发生严重洪涝灾害,但赴泰旅游外国游客依然达到1800万人次。泰国一直受到中国游客的欢迎,成为很多中国游客出境游的首选目的地,中国游客人数约占赴泰外国游客总数的十分之一。
泰国南部的海滩、北部的山林、中部的历史古迹,都深深吸引着中国游客,独特的民族文化、宽松的社会环境和对待外国人的热心真诚,使中国游客充分享受轻松的旅程,曼谷等城市发达的购物环境使游客流连忘返。泰中旅游协会副会长伦纳隆认为,随着中国经济腾飞、民众消费力提高,泰国独特的人文风情、各具特色的众多旅游景点,以及相对便宜的费用促使中国游客纷纷来到泰国。
目前,中国游客在泰国旅游的线路主要有三种:曼谷、芭堤雅中部地区游,普吉、苏梅南部海岛游,以及清迈泰北山地游,旅游目的地从原来集中在曼谷、佛统、北榄和芭提雅等地,分散至普吉、甲米、苏梅岛等南部海滨以及北部清迈、清莱等北部山地。随着中国多个城市开通直达更多泰国旅游目的地的航班,赴泰旅游出现新的趋势,从传统的团队游和多国游,出现更多的自助游、深度游,城市海岛组合游受到更多关注。泰国国家旅游局局长素拉蓬告诉记者,在2012年春节期间中国飞往泰国的200个包机航班将有一半飞往普吉岛。
针对中国市场,泰国国家旅游局在北京、上海、昆明、成都等地设立办事处,开展泰国旅游的推广活动。除了常用的广告、报刊、电影、录相等宣传手段外,还用中文出版精美旅游手册,发行多种录相带和幻灯片以及招贴画,并经常邀请政府工作人员、旅游界人士、媒体等到泰国参观,为泰国开展旅游宣传。
同时,泰国旅游界还经常组成旅游推介团到中国,推介旅游线路和旅游产品,不断发展适合中国游客不同的旅游产品,比如医疗旅游、乡村旅游、深度旅游、商务旅游等,以扩大游客基础,逐步提高新产品游客的市场份额。
记者曾经采访过泰国旅游局专为中国设计的万对新人泰式婚礼活动,不仅为中国游客准备了舒适的酒店、可口的食物,还在帕塔亚、普吉、清迈等旅游胜地甚至当地村落举办独具风情的泰式婚礼,受到中国游客欢迎。来自深圳的李国峰和齐洪烨告诉记者,喜欢泰国的海滩、佛教文化以及热情的人民,除了自己来参加泰式婚礼,还动员父母一起参加,不仅亲身感受深层次的泰国文化,还让父母也到国外旅游,既经济又有意思。
泰国旅游业的迅速发展,既与多年来泰国整体经济的发展和丰富多彩的自然、人文旅游资源紧密相关,同时也是泰国政府高度重视旅游业,制定和实施正确的旅游发展策略的结果。泰国国家旅游局局长素拉蓬告诉记者,泰国旅游业发展是涉及多行业、多部门协同发展的系统工程,交通、通讯、宾馆、餐厅等旅游设施建设是实现旅游业发展的基础设施,而旅游资源开发和旅游景点建设则是重要条件。泰国旅游业开发策略的成功之处,在于坚持“基础先行,开发同步”的方针,并且针对不同人群推出多样化的旅游产品,使泰国旅游具有长久吸引力。
中国游客带来巨大收入
泰国旅游业从上世纪60年代起步,到80 年代进入黄金时期,1982年旅游创汇能力首次超过大米跃居第一,成为泰国经济的支柱产业之一,其收入约占泰国国内生产总值的7%,每年可为泰国创收6000亿泰铢(1美元约合30泰铢)。
由于长期坚持发展旅游业的基本国策并拥有比较健全的旅游基础设施,加上泰国政府近年来在国际旅游市场上出色的促销活动,今年泰国旅游业是近5年来恢复增长最快的一年,正在进入新的持续增长期。2011年泰国赴泰旅游外国游客达到1800万人次,旅游收入7000亿泰铢,而每年中国游客人数约占外国游客总人数的十分之一。不少泰国旅游界人士对记者说,中国游客手头宽裕,消费能力很大,给泰国旅游业及相关行业带来了巨大收入。
在曼谷最大的免税店KING POWER,工作人员提蒂蓬告诉记者:“每天都有几十部旅游大巴带着中国游客前来购物,中国游客来到后,化妆品、时尚包都会销售一空。”
根据泰华农民研究中心的一份报告显示,泰国基本保持中国2%的境外旅游市场,每年100多万的中国游客为泰国带来约400亿泰铢的旅游收入。中国游客不仅为泰国带来大量外汇收入,还推动了泰国相关行业的发展。目前,中国游客在泰国旅游平均每人每天支出达4425泰铢,给泰国旅游业及相关行业带来了巨大收入,并带动交通、能源、食品、酒店和商业等相关产业,培育出庞大的就业市场。据统计,泰国每接待境外游客九个人次,就能为国内提供1个就业机会,目前从事与旅游业直接相关职业的人员达到160万人。
泰中旅游协会副会长伦纳隆告诉本报记者,泰国希望在2012年吸引外国游客1980万人次,旅游收入7600亿——7700亿泰铢。按照去年的增长速度,2012年中国赴泰游客将达200万人次,中国游客在泰国行程一般为5-6天,至少日均消费5000泰铢,预计可以给泰国带来800亿泰铢的收入。
游客增加需要保证质量
2012年泰国国家旅游局将继续推进“神奇泰国”计划,大力吸引外国游客。针对中国市场,泰国国家旅游局局长素拉蓬告诉记者,旅游局将帮助旅行社开通10条包机线路,联通一些与泰国没有直通航线的中国内地省份,包括山西、重庆、河南等,另外还将为中国游客增设有吸引力的旅游套餐,以及推出“美丽的泰国”市场营销活动等。素拉蓬表示,在2012年,中国市场将是泰国旅游业的最大目标市场之一,除了继续推广传统的海滩游外,将着重推广文化历史游,如大城、清迈、甲米等有历史文化底蕴的地区,推动中国游客参加更加有趣更为舒适的高品质旅游。但是随着中国公民赴泰旅游人数的持续增加,中国公民在泰国也遇到了安全、服务质量等问题。本报记者经常听到一些旅游车、游艇发生事故造成中国游客伤亡的消息,一些因团费过低而遭受强制购物、被导游刁难的情况时有出现。为此,泰国成立了一个专门委员会协助解决境外游客在泰国遇到的突发问题,并承诺将不断改善接待环境和服务质量,促使中国公民赴泰旅游市场在更好的环境中得到发展。但一位长期接待中国游客的旅游公司经理告诉记者,虽然泰国推出“泰国品质游”,要求从业者按品质游标准的规定,将旅游产品划分不同等级,根据级别制定相应的行程、服务和价格,以保证游客获得相对应的服务。但是仍然有一些旅行社进行低价竞争,使市场上出现低团费和零团费,造成中国游客抵泰后无法得到高质量的服务。
泰中旅游协会副会长伦纳隆认为,随着中国国民收入的提高,中国游客不再象以前单纯追求价格便宜,中国团队的质量正在逐步提高,正常的团费可以保证泰国地接社的利润,使导游没有人头费的压力,中国游客就可以得到更好的服务、在泰国玩得更开心。伦纳隆乐观地认为,2012年可以实现吸引200万中国游客的目标,因此在中国游客集中的帕塔亚等地,需要建设更多的酒店和餐厅。泰国国家旅游局局长素拉蓬也表示,吸引200万中国游客的目标应该可以实现,关键是培养更多高素质从业人员、提供更多便利措施。
至于航线运输能力是否将制约中国游客的快速增长,伦纳隆告诉本报记者,中国飞往泰国的固定航班每周154次,以前旅游旺季机票紧张,哪家旅行社拿到机票就等于拿到了客源。目前,中国南方航空公司等很多航空公司都与泰国国家旅游局签署了备忘录,随着游客增加,除了节假日包机外,各航空公司每月都可以执行加班机以满足需要。虽然中泰双向乘客数量不对等,但只要保证一定的上座率,航空公司就有盈利。
泰国国家旅游局东亚市场部一位官员告诉记者,对于媒体热议的200万中国游客目标,其实泰国国家旅游局并不一味强调数量的增加,而是更加注重旅游收入的提高。因为游客人数增长太快,在接待质量上容易产生问题,2012年泰国国家旅游局将继续强调旅游质量,保障游客安全,并注重提高中国游客消费水平。泰国旅游界最担忧的还是自然灾害和政治动荡,这些突发事件和不确定因素是对旅游者出行影响最大的因素。
春节期间,曼谷素万那普国际机场随着中国游客的到来愈发繁忙,记者看到不少旅游团队在兴高采烈地办理入境手续,期待在泰国渡过一个快乐的中国新年。泰国国家旅游局局长素拉蓬告诉本报记者,2012年泰国旅游局推出了“在泰国欢庆中国新年”活动,1月16日—30日将在曼谷、素攀、清迈、普吉等10府举办各种2012中国年庆祝活动,让中国游客在泰国感受春节气氛,预计2012年春节期间将有20万中国游客在泰国庆祝中国龙年的