10月1日第一部《旅游法》实施在即，而中秋加国庆，这一时间段又是国民选择出游的大日子，老百姓们对旅行社、在线旅游商的动向尤为关注。“我关注的欧洲游线路昨天才上线，会不会影响我办理护照和签证的时间，让我国庆出不了门？”在中信证券工作的月月关心的是这个。一心想去柬埔寨的彭友，前天看到东方卫视新闻里说到上海本地大社春秋旅行社，将原本5000多元的产品报价一气提到了9000多元，顿时紧张了。“照这样一算，两个人出去玩的成本翻了一倍。浙江各大旅行社的产品还没有上线，不知道到时候价格是否也会这么贵。”
“如果要拿以前零负团费的价格作为价格起点，那很多产品的价格绝对不是翻番的问题。”省内一家大社分管出境游的老总说，“《旅游法》的本质是要让旅游产品的价格回归理性，让旅行社不再打价格战”。那这个中秋，这个国庆，该怎么玩？
欧洲游涨20% 泰国游涨100%
出门旅游，价格是老百姓最直观的感受。多年来，消费者已经习惯了1999元游港澳，2999元游泰国，5999元新马泰十日游的价格，突然旅行社放出“涨价”的信号来，多少有点迷茫。
“这对欧洲游产品的价格影响不大。我们就是把原本需要在境外进行二次支付的自费项目的价格单纯加到合同中去了。称之为‘一价全包’，打个比方，原本2万元的欧洲游，加上三五千元的自费项目费用，就是现在大家所看到的价格。”浙江省中旅副总陈欣安说，这是各家旅行社基本的做法，所以国庆欧洲游的线路这几天基本上已经上架了。“这对游客出游的影响不是特别大。”
记者在浙江省中旅的网站中看到，返程日期在10月1日之后的欧洲长线产品，在行程、费用表述中，已经不再出现“小费”“自费”这样的字眼—以西班牙+法国10日游为例，9月13日出发的产品行程中指出参观凡尔赛宫、登勃朗峰等项目都是自费项目，全程还需支付80欧元的小费。而10月3日出发的行程中，一些自费项目被取消了，另一些则被保留了下来，成为行程中的一项。至于价格，前者为16330元，后者为19000元，相差2700元。
在采访过程中，不止一家老总说到，“影响最大的是港澳、东南亚线路”。“国庆的东南亚线路还没上架，但据我个人估计，泰国游要上5000元，新马泰连线的价格也有可能到一万元。”浙江中青旅出境中心副总朱小军说。还有业内人士表示，以往只要一两千就能游港澳还住五星级酒店的产品将销声匿迹。“团队游可能会涨到三四千元，而且住的可能只是普通的连锁酒店。或是转化为年轻人喜欢的‘机票加酒店’的自由行产品。”
至于国内游产品，浙江中青旅市场部经理蒋斌表示，《旅游法》要规范的就是不合理的低团费、高消费经营模式。随着旅游者消费观念的日益成熟，“旅行社已经不能再用购物、自费来抵团费，靠“裸价”来吸引眼球了。因为老百姓和自己实际花费做一对比就知道了。未来中青旅国内产品的方向就是继续提升采购能力、设计能力，来向游客提供各种物有所值的旅游产品，让游客用优惠便捷的方式去体验精选的行程内容。”
为自由行提供碎片化服务
团队游价格上涨之后，大家也有了共识，像国内游和港澳、台湾游等跟团游产品，可能会一部分消费人群转化为自由行产品。在这点上，在线旅游在客户群上占据优势，一些传统旅行社也能结合自己的采购特点给消费者更多实惠。
这是自由行的利好消息。但根据《旅游法》的要求，消费者预订国庆的自由行产品，可能也要多费些周折了。“按照法律规定，旅行社提供两项以上服务就必须按照‘一价全包’的模式来处理，自由行产品肯定会包含机票和酒店这两项，甚至还有一些可勾选的菜单式服务，这样一来界定就有些难。”携程旅行网杭州分公司度假经理吴颖表示，如果将自由行归类于“一价全包”产品，那还要依法增派领队跟着游客一同前往。羊毛出在羊身上，领队的费用肯定也要游客承担一部分。问题是选择自由行就是图个自由、舒服，跟着领队转悠又回到了团队游的老路上。对此，一些旅行社提出了，或将启用“委托合同”来为购买自由行产品的游客提供服务。“预订机票、酒店或是购买一些景点门票都可以，只是麻烦一些，需要每一项都签一份委托书。”
同时旅游法规定通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在网站上注明。那么今后消费者打开网络搜索旅游业务时，除了关注价格外，更要关注该网站的相关资质，以保障自己的权益。
白领们宁用金钱换时间
虽然觉得价格有点高，但记者在年轻白领中进行调查之后发现，觉得“无所谓”的网友占了大多数。
“现在出门大多采用自由行的方式，所以我觉得对自己的影响不大。”刚刚制定好国庆旅游计划的高小姐说，她敏感的只是机票、酒店的优惠幅度，而这些因素都是根据市场的实际情况来进行调控的，透明度很高。
“如果是第一次到某个目的地，我肯定是选择跟团游。比起以前消费得不明不白，旅行社能在出发前说清楚是最好的。”26岁的李桦说，这样至少能让自己算明白，出去要花多少钱，够不够预算。“听说一些自费项目也都写进了行程里，这样我就能提前知道会去哪些地方了，如果不想去那些景点，还可以选择另一个产品。”
会不会觉得出游成本增加，产生抵触心理？“我第一次去香港就走的低价团，那感觉太差了，进一个购物店要花好几个小时，太浪费时间了。比起钱，我觉得我花的时间成本更高！难得出门度假，当然要好好享受了。”李桦倒是担心，原本每年都会选择“一趟国内一趟国外”的妈妈会心疼钱。“我会好好给她‘洗脑’的，当然也希望旅行社涨价之后依然能做到‘物超所值’。”
杭州海外出境中心总经理赵筠筠表示，国庆有些行程就会宽松下来，“把购物的时间节省下来，能让大家玩得更充分一些”。浙江省中旅的陈欣安也透露，可能国庆上线的新版的“新马泰”产品整体的游览时间，甚至在每一个国家的停留时间都会做出调整。
未来旅行社会提供更多差异化产品
未来是否不再有三五千的产品出现呢？答案是否定的。“我们会推出一些差异化的产品来。比如一些包含基本项目的线路，它的起价比较低，客人可以根据自己的需求来升级。”浙江省中旅的陈欣安说，这样的产品未来会吸引到一批客源。
浙江省旅行社协会秘书长张建融也建议，大型旅行社要做好产品研发工作。“从青年旅社到五星级酒店，各种层次的产品都要有。像以前只拿价格说事的时代已经一去不复返了。”
事实上，像携程这样的在线旅行商已经在研究高低端不同的市场了，甚至建立了高端奢华游品牌。“我们也推出了定制服务，为客人个性化产品。”浙江省中旅今年特别成立了相关部门来为高端人群服务。“或许因为旅游产品价格上涨，旅行社的收客人数少了，但经过洗牌之后，企业重新定位了品牌，反而会得到有更多人的认同。”杭州海外出境中心总经理赵筠筠表示。
浙江省旅行社协会秘书长张建融还说，《旅游法》明确指出，关于购物等事宜，可以与客人进行协商，双方约定之后亦能成行。
旅行社成本大起底
涨价涨在哪里？为什么一涨要涨好几千？一位业内人士给记者细细算了一笔账。“只要答应进某家购物店，它就会把这一天或是半天的租车费用承包掉。”香港导游“阿珍”说的是事实—消费者住的海景房就是珠宝店补贴的钱。如果没有补贴，就算是住三四星的连锁酒店，港澳游的成本都要三四千元。
这是车费和住宿。还有人力成本。“一个领队每天的津贴是400元，如果他一个月带团20天，收入是8000元。以前有小费补贴，个人凭能力赚多赚少。对公司来说，省下了一笔开销。”现在一算，小费全都含在团费里，旅行社要达到交完税还能再发到领队、导游手中400元。“更何况，没有消费之后，未来津贴还得涨一些，才能留住我们好的导游和领队。”这势必需要消费者来分担。
另一种是隐形的费用。就以泰国游为例，就算很多纯玩团，之前也会收两笔团费。第一笔在出国前支付，第二笔在出了机场坐上大巴之后现场支付给地接。“现在全部都由旅行社统一问游客收取，再统一支付给地接社，一来一去，也会产生一笔不小的费用。”该业内人士表示，原则上，这些费用最终还要由游客来买单。
这是否意味着未来通过旅行社出游的价格还会更高？浙江省旅行社协会张秘书长说，希望《旅游法》实施之后，旅行社各司其职：大社提供产品和服务，小社代收客人赚取佣金。“日本的JTB旅行社的毛利率达22%，中国的大部分旅行社只有3-5%，市场规范化后，游客就会心甘情愿为服务买单了。”
业内人士表示，未来通过旅行社出游的价格依然会有升有降。但随着旅游法的实施，旅游者会更明明白白消费，而旅行社会更明明白白报价和操作。旅游者将根据自身喜好和消费能力来选择旅游产品，旅行社也将通过提升自身能力来接受市场
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