今天,张家界市某旅行社因向不合格的供应商订购产品和服务,被武陵源区旅游局处以5000元罚款,并责令改正。这是《旅游法》颁布实施以来,武陵源区旅游局针对旅行社向不合格供应商订购产品和服务开出的首张罚单。
经查明,该旅行社于去年12月29日至30日安排游客入住了武陵源区湘西明珠大酒店。区旅游局执法人员在检查中发现,该酒店属无证经营酒店,不具备接团资格,且团队行程单上注明的住宿酒店与游客实际入住酒店不相符。依据《旅游法》第三十四条“旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务”的规定和第九十七条第二款的规定。
为进一步推动《旅游法》贯彻实施,维护良好旅游市场秩序,提升旅游服务质量和游客满意度,按照湖南省旅游局的统一部署,今年武陵源区将按照“全覆盖、严检查、重实效”的原则,重点对游客反映强烈的旅游市场秩序热点问题和扰乱旅游市场秩序的顽疾进行重点整治,努力实现法律法规有落地,旅游市场秩序有好转,广大游客满意度有提高的“三有”目标,促进全区旅游市场秩序全面优化。(伍策 唐纯礼 曾