无锡市旅游局召开“践行‘两学一做’服务旅游发展”暨旅游投诉案例分析会

发布时间：2016-12-11 16:16 发布：上海旅游网浏览：5

为了进一步推动我市旅游行业广泛深入开展“两学一做”学习教育，增强全行业党员干部的责任意识、奉献意识，激发每个党员在平凡的旅游岗位上有作为、敢担当。8月2日，无锡市旅游局召开践行“两学一做”服务旅游发展暨无锡市旅游投诉案例分析会。市旅游局机关、市旅游监察支队全体人员，市文旅集团、各市（县）区旅游管理部门分管领导和质监负责人，以及全市旅游星级酒店、旅游景区、旅行社代表共190多人参加了会议。会议由市旅游局副局长柳永红主持。

会上，市委组织部副部长周建军围绕开展“两学一做”的重要意义，如何把握“学”、“做”、“改”三个方面的重点及党委书记、基层党组织、党员三个层面如何在“两学一做”中承担好各自应有的责任，为全体与会人员作了专题辅导。

君来湖滨饭店党总支、灵山文化旅游集团党委和无锡中旅党支部分别结合各自的行业特点交流了他们开展“两学一做”，提升企业品牌和服务的经验和体会。

市旅游监察支队党支部以“为旅游者服务、让旅游者满意”为主题，结合支队党支部开展“两学一做”学习教育和近年来处理的典型投诉案例分析作了专题报告。

市旅游局党委书记蒋蕴洁在会上作重要讲话。她肯定了全市旅游行业在开展“两学一做”学习教育中结合旅游工作实际，坚持学做结合、以学促做，在“学”得深入，“做”得扎实上取得了实实在在的成效。同时她强调，开展“两学一做”学习教育，基础在学、关键在做，要注重以学习成果促进工作，以工作成效检验学习成果，全市旅游企业要“多看吐槽、多找不足、多抓细节”，进一步加强学习，积极应对各类投诉，认真抓好员工素质提升,真正做到两手抓、两手硬，两不误、两促进，不断提升旅游服务水平，大力提高游客满意度，为把无锡建设成为国内一流、国际知名的旅游休闲度假目的地而努力。

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