5月18日，苏州市“吴中区旅游行业文明创建推进工作暨旅游服务质监管理网络成立大会”在越溪街道旺山生态农庄隆重举行。吴中区旅游行业文明创建工作领导小组及旅游服务质监管理协调领导小组全体成员单位，全区各旅游公司、景区（点）、旅游饭店、旅行社负责人100余人参加会议。吴中区政府张炳华副区长、苏州市旅游局徐伟荣副局长出席会议并讲话。
近年来，吴中区旅游行业积极参与苏州市创建全国文明城市活动，着力加强行业服务质量监督管理，全面开展行业文明创建活动，在优化旅游环境、提高服务质量、提升旅游品牌形象等方面取得了明显成效。为进一步提升全区旅游行业文明服务水平，吴中区旅游行业以“迎接太湖文化论坛，对接上海世博，创建旅游文明行业”为主题，根据吴中环太湖旅游地特点和旅游行政执法的难点，成立了吴中区旅游行业文明创建工作领导小组及旅游服务质监管理协调领导小组，组建全区性的旅游服务质监管理网络。实行每周旅游质监巡查、每季度旅游质监工作例会、旅游市场联合执法检查等工作制度，建立旅游、公安、工商、交通、卫生、物价、城管、环保、宗教、文体、税务等相关部门和旅游镇（区、街道）、各旅游单位联合行动的旅游质监工作机制。通过日常巡查、定期分析、联合整治、快速协调处理投诉纠纷等，实现旅游服务质量监督管理的高效运作。以旅游质监管理网络这一工作平台，积极推进全区旅游行业文明创建活动，不断提升吴中环太湖旅游优质品牌，更好地展示吴中旅游文明服务形象。（吴中区旅游质监所2009年5月19日）
上海旅游网