南京旅行社昨起暂停埃及游 多种损失将协商退还

发布时间:2016-12-12 11:25 发布:上海旅游网 浏览:2


    1月30日,外交部和国家旅游局都发出通知告诫国内游客不要前往埃及。


    记者昨天从南京各出境旅行社了解到,春节期间涉及埃及的旅行团已暂停。基本上,根据新版旅游合同,旅行社这一次还承担了游客的签证、机票等损失。


    江苏无赴埃及旅游团


    江苏省旅游局质量管理处马龙处长介绍,这些天,江苏省所有旅行社都没有组织游客赴埃及旅游,但也不能、排除个别游客以散客的方式,选择参加上海、北京等外地旅行社组团赴埃及旅游。


    记者了解到,旅行社按照国家要求都已取消了往埃及发团。南京多家出境游旅行社表示,“已经推迟了春节期间所有出行的赴埃及旅行团,同时劝告计划春节前往埃及旅游的游客推迟行程。”


    据了解,目前有500多名中国游客滞留埃及,昨天,国内已有客机飞往开罗执行撤侨任务。


    游客可转团或者退团


    “就像以往的泰国局势问题、海啸台风等自然灾害情况,发生这些情况,游客可以选择延期,或者换其他线路。”南京某旅行社出境部负责人介绍。


    记者获悉,尽管国家暂时没有明令禁止前往埃及旅游,但大多数旅行社目前都取消了涉及埃及的旅游产品,“如果游客提出退团,旅行社尊重游客的选择。”旅行社方面向记者介绍。


    也有不少市民对临时取消行程不能接受,记者从几家旅行社了解到,在取消了埃及一地游行程后,旅行社把想出去玩的游客,转送到可以落地签证的迪拜或叙利亚、黎巴嫩,给予的“回报”是:在此期间的落地签证费、酒店住宿、观光行程、导游服务等费用,全部承担了下来。


    多种损失将协商退还


    记者了解到,这次旅行社取消埃及游,对旅行社来说经济损失不小。南京市旅游质监所有关人士表示,“拿签证费来说,这600多元是交给领事馆的,行程取消,领事馆并不会退还这笔钱,一些经常出国游玩的游客知道这一情况,对此表示理解。但另外一些不能理解的,有的旅行社也就自己拿出钱进行补贴。”


    据悉,根据新版旅游合同,如果游客在临近发团的前两天临时提出退团,就要承担包括机票、住宿、签证等在内的大量损失。但如果退团的原因属于不可抗力的范围,那航空公司和旅行社所承担损失的比例就要更大

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