2011年春节期间，市旅游质监所坚持24小时工作制，旅游投诉热线保持全天候畅通受理游客投诉。黄金周期间共接到旅游咨询、建议、反映情况20起，对所有投诉电话及咨询，值班人员均做了认真解答和积极、妥善处理。
春节“黄金周”期间全市接待游客95万人次，实现旅游收入11.5亿元。全市旅游市场秩序井然，旅游安全形势稳定，未发生重大旅游
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