为深入贯彻落实全市旅游行业政风行风评议各项任务，推进“全国旅游标准化示范城市”长效管理，10月14日下午，苏州市旅游局在沧浪区少年宫蒲公英剧场成功举办“打造苏式旅游、提升服务品质”报告会。特邀中国旅游研究院院长戴斌教授作了《苏式生活：现代化进程中的都市守望与空间共享》主题报告。省旅游局相关处室领导，全市旅游局局长，分管局长、科长，质监所长，全市星级酒店、全市旅行社、全市A级景区、全市首批旅游标准化示范单位等代表，共500余人专心聆听了戴院长的精彩演讲。
戴院长演讲中说，苏州是在全国旅游经济版图中具有重要影响力的城市，苏州旅游不仅在具体指标上，而且在理念和经验上都可以做出表率，他认为，历史遗存和百姓生活方式在内的文化资源都是极为重要的旅游吸引物，也是旅游深度体验的主要指向，苏州的历史文化底蕴极为深厚，且融入到老百姓的日常生活之中，是可以感知、可以触摸，更可以体验的活的文化，这正是“苏式生活”的魅力和生命力所在，千千万万的到访游客普遍反映苏州城市形象好，整体环境舒适，对景区景点、旅行社接待和娱乐服务比较满意，特别令人欣喜的是，在城市居民的友好程度上，苏州一直远远高于全国平均水平，以苏式生活吸引和留住客人体验深度旅游，是完全符合旅游产业发展趋势和苏州市情的。
戴院长说，山塘街、平江路、环古城河等体现“苏式生活”的物理空间有了，但在软性空间上还需进一步挖掘，例如，丝绸和苏绣已从量产领域中退出，评弹的听众也主要是老年人，建议苏州能够重视以市民休闲为主的非传统旅游，做历史文化、市民休闲、工业创意、群众文艺等多方面的大文章，也只有这样，传统、精致、时尚且生生不息的“苏式生活”才会真正成为“苏式旅游”的坚实基础。
戴院长倡导，都市旅游需要坚守历史文化底蕴和民众生活方式的传承，需要在商业规则和当代科技的基础上，着力面向未来的创新，需要以更加开放、更加包容、更加从容的理念，打造市民与游客共享的品质生活空间。
短短两天时间，戴院长一行还在市旅游局领导陪同下考察了同程网、八爪鱼旅游在线等旅游企业，体验、感受了环古城河水上游、苏州评弹，参观了凤凰街咨询中心与旅游品质超市、平江历史街区、苏州博物馆。（文/摄影：孙元平 陈金茂）
10月14日下午，苏州市人民政府盛蕾副市长与戴斌院长交流
10月14日上午，戴院长一行考察凤凰街旅游咨询中心主中心站
10月14日上午，戴院长一行考察苏州旅游品质超市
10月14日上午，戴院长一行考察苏州博物馆
10月13日下午，戴斌院长一行考察同程网旅游公司
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