据介绍，今年五一黄金周的旅游质量投诉在数量上较往年同期有大幅下降，旅游投诉情节也较轻。旅游质量投诉主要内容集中在：更改住宿地点或降低住宿标准；更改行程计划；景点游览时间安排不合理或擅自减少景点；导游员服务质量差等。同时，七天中没有出现严重的旅行社团款纠纷，也未接到安全事故报告。
另外，假期市民出行越来越理性，很多人避开出游高峰期，选择在节前节后出行。这样就避免了大量游客集中在黄金周蜂拥到几个热门景点的现象。
来源：江苏商报 江 宁 燕 南
上海旅游网