新一轮机构改革后，在三定方案中明确：旅游质量管理处负责贯彻实施国家有关旅行社、旅游住宿服务的法律法规和质量标准；监督管理全市旅游服务质量和市场秩序，指导诚信体系建设；承担全市相关旅游星级饭店质量考核管理工作；受委托，负责经营国内旅游业务和入境旅游业务旅行社的设立审批和监管工作；承担全市出国（境）旅游团组和相关人员的管理工作；负责旅行社质量保证金的监督管理；负责监管旅行社实施责任险工作；负责全市组织实施全市旅游标准化工作。质监所受委托，负责根据国家颁布的法律、法规、规章负责受理本地区各类旅游质量投诉，处理本市重大的和跨区、县的投诉案件;负责市属旅行社质量保证金赔偿案件的审理;负责本地区旅游市场检查工作，规范市场行为，维护市场秩序等工作。
根据新的处室职能，结合新的人员组成，两个部门进行分工调整。同时为更好地保持工作延续性和服务性，推行AB岗负责制，同一项具体工作由两名工作人员负责，A岗人员为第一责任。
王善坤副局长在对处室新的分工之后指示：两个处室分工负责的工作都是政策性很强的业务工作，处室工作人员要尽快进入工作状态；要有全局一盘棋的大局意识；要提高政治觉悟和自身认识，加强个人的责任意识；要做到分工不分家，提倡相互协作意识；要从工作的可操作性出发，提倡创新意识；要从和谐社会建设、“以人为本”角度出发，提倡服务意识。
两个处室全体人员表示：在新的机构职能调整后，将努力适应新的岗位职能，加大业务知识的学习，迅速形成凝聚力、战斗力，把工作落实到岗、到人，并同步推进和谐处室的建设。
编辑：Roach
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