端午节为农历五月初五，是全民健身、防疫祛病、避瘟驱毒、祈求健康的民俗佳节。今年的端午节，南京的前两天是在阴雨中度过的，虽然对公园景区有所影响，但直属公园景区的游客量和去年同期相比，仍然增长了3.99个百分点。
基本情况
根据上报的材料，假期三天各公园景区零投诉，无事故，现场受理咨询779起，建议10起，均已办结。
“端午”三天，据初步统计，直属公园景区客流量总计：24.84万人次，除红山动物园仍受禽流感影响同比减少36.43%外，总体同比增长3.99%，其中玄武湖公园17.5万人次，红山动物园4.423万次，栖霞山风景区0.625万人次。经营总收入97.04万元，除红山动物园同比减少11.2%外，总体同比增长65.05%；其中玄武湖90万元，同比增长9.62%；红山66.78万元，同比减少11.2%；栖霞山5.736万元，同比增加5.9%；国防园0.28万元，同比增长372%。其中门票总收入68.24万元，总体同比增长1.2%；红山动物园62.23万元，同比减少12.4%；栖霞山风景区5万元，同比增加4.2%；燕子矶公园0.9万元，同比增长3%；清凉山公园0.11万元，同比增长10%。
视角一：大象吃着粽子走进了直播南京。
为了在端午节期间，增加动物与市民之间的互动，红山动物园管理处在端午节前期通过新闻媒体、微博等宣传方式，邀请广大市民积极参与互动，让动物也过上一个端午节。这次活动内容为“我为动物包粽子”，通过丰富的饲喂方式，让市民及小朋友在活动筋骨的同时，学到了包粽子的小常识，也让市民、游客了解到：动物园的野生动物有科学合理的膳食结构和动物园为动物所做出丰容工作的努力，从而引导大家对动物园工作及动物在动物园的生活有更全面的了解。
此项活动在提高趣味性的同时，也取得了良好的社会效益。
视角二：结合“百日安全”，放假安全不放松。
为确保各项工作安全有序，玄武湖管理处于端午节小长假前针对“迎亚青”百日安全检查工作做了部署和工作安排，对全园各个区域的安全隐患进行了排查，对电瓶车、游船等游乐游览设施进行检查，保证节日期间设施的正常安全使用，同时对景区客流量较大的区域和各经营网点的消防设施也进行了检查，杜绝消防隐患。其中物业管理中心对全园用电设施进行了全面的安全检查，消除安全隐患2起，用电维修2处，厕所维修18处，更换“当心落水”警示牌86块，确保了游客的游园安全。
燕子矶公园为确保节日期间园内安全稳定无事故、无媒体曝光，积极部署，采取三项有效措施：一是做好节日期间的安全管理工作。安排安保人员加强对园内巡查，防止发生安全事故；二是积极部署节日期间的安全管理工作，认真做好节日值班安排；三是加强园内的防火管理，确保消防安全。
幕燕风景名胜区管理处节前专门召开安全会议，会上对节日期间安全工作提出具体安排，要求各养护单位在端午节期间做到安保人员到位、应急消防工具到位、安全巡查三到位。
栖霞山风景名胜区管理处为保证节假日期间的旅游安全，由分管领导组织保卫、办公室对各部门进行安全检查，范围涉及到水电、农药管理、园内施工管理、游园秩序以及其他安全隐患，做到在节前消除安全隐患。并在黄金周期间每天都有管理处领导总值班，加强节日期间各项工作落实。
清凉山公园假日期间增加保卫人员加强巡山力度，重点防范山林火灾。
国防园节前对全园进行了一次安全检查，对检查中发现的问题和薄弱环节及时进行整改。同时对联营单位下发安全通知，督促他们做好节日期间的安全工作。在节日期间，全园各岗位人员在岗在位保证安全，同时还增加工作人员在公园内进行安全巡查，确保了节日安全无事故。
红山动物园节前对整个公园进行一次全面的安全大检查，特别是对儿童乐园、动物笼舍、配电房、熊猫馆、动物表演场、内部车辆和特种设备等重点内容进行隐患排查，对查出的安全隐患责令整改到位，确保了节日期间未发生一起安全责任事故。
视角三：结合“百日环境”，放假人员不缺位。
玄武湖景区为应对假日游客量剧增，景区物业中心节日期间增加保洁人员至96人，并合理安排节假日作息时间，满负荷运转，确保景区环境整洁干净；节日期间垃圾托运车不间断的在公园内清运垃圾，确保景区垃圾箱内垃圾和每个经营点所产生的垃圾能及时清运，三天共清扫垃圾约38吨，外运垃圾72吨；水务所三天共清理水面垃圾12吨。在行政执法方面：清理违章摊点、流动摊贩20余次；收缴各类鱼杆40余根，清理偷钓鱼者10余人；劝阻毁绿、攀爬、带狗入园、轮滑等不文明行为40余次，提醒游客注意保管个人财物10多次。
为了给市民、游客美好的环境，玄武湖景区节前采购了近20000盆（株）花卉，职工冒雨对玄武门内广场、玄武门-假山瀑布等重点地段花坛进行了重新设计、栽植；全园打草20万平方米，对柳苑、万象更新、玄武门两侧草坪、玄武湖欢迎您标志牌、环湖路等草坪进行了人工挑草；结合百日环境综合整治活动，铺设草坪消除黄土裸露2000平方米，播洒草籽5000平方米；对景区园景园容进行了全面检查，特别对景区死树、险树、枯枝、病虫害进行了重点检查，发现问题立即整改，以整洁、优美的环境迎接八方游客。另外，景区月季园内月季再次盛开，吸引了众多游客拍照合影，为让更多的游客欣赏到这一美景，园林园艺部从各班组抽调团员到月季园进行假期全天候秩序维护，劝阻不文明行为；安排班组对玄武门内广场花坛、玄武门两侧花坛、翠虹堤、万象更新、白苑花境等景区重点区域花坛花境进行看管，劝阻不文明行为，确保景观优美；养护班组则避开客流高峰期对花坛花境及新栽植物进行浇水养护，让植物每天以最美的姿态展现在游人面前；水务所安排船只在荷花种植区域进行巡视看管，劝阻破坏荷花围挡和采摘荷叶的行为。
燕子矶公园节日期间增强保洁队伍力量，做到时差管理，全天保洁不断线，垃圾随清随扫，保持了最佳的园容环境。
幕燕风景名胜区管理处节前专门召开了绿化养护会议，要求各养护单位在节日期间做好绿化养护工作的同时加大检查力度，确保景区环境卫生做到整洁有序。
栖霞山风景名胜区管理处结合标准化管理，在节前对园内的花境、花带、花坛、花箱进行检查以及绿化补植，在核心景区范围内进行草花布置装点，营造节日氛围；同时清理园内不规范摊点和算命、乞讨人员，加大园区环境保洁力度，给游客创造了一个舒适、整洁、喜庆的游园秩序和节日氛围。
国防园在节日期间一是搞好环境布置，在公园大门口及入园主干道布置花草和运用电子显示屏宣传公园活动营造氛围；二是加强每日巡查，加强人手加大了园内环境保洁力度；三是加强园内花灌木的养管力度，确保节日期间公园以优美整洁的环境迎接广大游客。
红山动物园节前加强园景园容自查，完成了景区内的环境布置，共栽大小花灌木5000余株。为确保游客高峰期园内卫生，端午节期间增加保洁人员20名。
视角四：迎亚青，让文明服务公益活动常态化。
玄武湖景区在各个服务区都提供了人性化服务设施，免费提供纯净水6桶，免费寄存包裹15件，还免费提供包括晴雨伞借用、针线、手机充电、宠物寄存、景区游览图等服务，受到了广大游客的欢迎和好评。
燕子矶公园节日期间加大窗口服务人员的管理，做到统一着装、挂牌上岗、文明用语、服务热情。认真落实、履行20项便民服务措施。
栖霞山风景名胜区管理处以端午节为契机，以优质的服务来展现景区对外良好形象及职工精神面貌。专门对窗口部门进行了相关业务培训，进一步熟悉相关服务细则，要求大家文明用语，尤其是游客服务中心在节日期间更是强调细节，通过优质的服务，确保小长假期间没有出现媒体曝光和投诉。
清凉山公园积极做好志愿者服务工作，增加志愿者服务站点和志愿者服务人员，积极为旅游者提供咨询、讲解、引导、文明提醒等服务，主动关爱照顾需要帮助的特殊人群；
国防园对一线窗口服务人员进一步规范，要求挂牌上岗，文明服务。为了做好节日期间的接待工作，又面向社会招募了志愿者现场维持秩序和提供讲解服务，在假日期间志愿者为来园参观展览的游客提供了热情的服务。
红山动物园对窗口部门加派人力，强化文明、优质、高效服务工作，同时增派人员疏导两大门口人流、车流，确保了节日期间游园秩序井然。
上海旅游网