江苏智慧旅游年启动仪式。
南京升级“游客助手”客户端，一部手机玩转石头城；杭州开启吃、穿、住、行的一条龙“八达通”时代;广西推出智慧旅游卡，试行“积分旅游”……2014年，新气象、新主题，今年我国的旅游市场也被赋予了全新的定义——智慧旅游，各地旅游企业开始纷纷“花钱买智慧”，以求度过智慧年。
何为智慧旅游？智慧旅游就是利用云技术，通过互联网，借助便携的上网终端，搜罗旅游资源、优惠信息、旅游活动等多方信息，让人们及时了解旅游动向，调整旅行计划，让出行更加便捷化、智能化。
让旅游回归最初的简单
出行前查攻略、订酒店，旅途中还要接着上网比较各个方案性价比，说不定还得带着旅游手册在街头巷尾找公交、查地铁。即便是这样，旅行的过程往往还是不尽如人意，旅游开始从最初“傻瓜式”的跟团游变成“攻略式”的自由行，人们开始呼唤一场“说走就走”的旅行。
“本来指望着假期可以让自己彻底放松一下，顺便到外面透透气，但是回来才发现旅游比上班还累，这几天还不如窝在家呢。”刚从苏州转了一圈回来的赵晓抱怨说，虽说网上信息更新及时，但是依然有很多优惠信息不能实时传达到游客手上，所以让她做了不少无用功。
不少业内人士认为，2014作为智慧旅游年，方便、快捷、舒适必将开始成为旅游发展的方向，各项旅游信息的整合、APP客户端的开发，在旅游变得更加智能化的同时，也逐渐回归本身简单轻松的方式。
一部手机玩转南京
近日，国家旅游局将北京等18个城市确定为“国家智慧旅游试点城市”，其中江苏有7市榜上有名，分别为南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江，江苏也成为国家智慧旅游试点城市最多的省份，这意味着未来游客以自由行的方式来江苏旅游将变得更加便捷化、智能化。
在去年国庆黄金周期间，南京市旅游局就在南京“总统府”、雨花台、夫子庙、红山森林动物园、阅江楼、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆等6家景区试点了免费WiFi服务，游客只需扫描二维码就可以免费上网，还可以登录景区的官方微博、微信平台了解景点信息和参与互动，为外地游客来南京自由行提供了及时的旅游信息，散客旅游显得更加方便。
此外，全新升级的“南京游客助手”手机客户端是南京实践智慧旅游的另一大举措。现在，还有英文版开发上线，让外国游客即便语言不通，也能一部手机玩转南京。
旅游企业战火燃向微平台
政府的信息化旅游平台在逐步构建，旅游企业的“微战”也蓄势待发，传统旅行社为了挽救《旅游法》后的颓势，开始从传统营销模式向微营销转变。其实早在两年前，南京的各大旅行社就开始试水微营销，以微博为主战场，不过从去年开始，战火逐渐燃向微信平台。目前在南京，舜天海外、中国国旅（江苏）、省中旅等多家本土大型旅行社都建有自己的微信平台，定期向游客推荐自家旅行社最新鲜实惠的出行线路，例如近段时间就主打春节旅游产品，以邮轮线、海岛线、雪乡线为主。
不过目前各家旅行社的微信平台还是以向客户提供信息为主，是单方面的信息传递，未来应该给游客信息反馈的渠道，形成双向的沟通、交流，对客户的意见和投诉进行及时处理。此外，景区也可以利用微博、微信，定期为游客发送二维码，推出针对老客户的“扫二维码享优惠”的专属活动，招揽回头客。
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