徐州经济技术开发区大庙办事处计生服务站以开展党的群众路线教育实践活动为契机，将“六大服务”有机融入文明城市创建活动之中，紧紧围绕优化办事环境，落实全程协办，确立服务意识，压缩办事流程，建立服务体系，确保全程监控等“六大服务体系”，着力打造群众满意的“文明服务单位”，为推进全国文明城市创建活动和百姓办事“零障碍”工程深入开展发挥了重要作用。
一是优化办事环境服务。在推进全国文明城市创建活动中和百姓办事“零障碍”工程工作实践中，坚持以人为本，服务为民，改进作风，规范行为为抓手；以改善办事环境，提高服务效能；解决群众突出问题为重点；努力建设服务功能齐全，机制运行优质，有利于社会和谐发展的人口家庭公共服务环境。
二是落实全程协办服务。按照“阳光”政务公开要求，认真落实全程协办制，全程协办岗设置齐全。值班领导和协办员值班服务制度落实到位。值班领导和协办员姓名、职务、照片、办公地点、办公电话、手机等信息公示透明。协办程序，接待受理，咨询答疑，全程引导，主动协办，办理回复等流程“一条龙”服务落实到位。
三是确立服务意识服务。坚持把方便让给群众，把麻烦留给自己。着力推行阳光服务，微笑服务，高效服务，廉洁服务。开展业务培训和服务礼仪培训全覆盖，不断提高服务水平。
四是压缩办事流程服务。着力推进网上办事全覆盖。开展“一站式”服务，实行“一表受理，一网运作，一次发证，一个窗口审批”。事先告知，细致全面。办事一处集中，让群众在一个窗口就能把该办的事情办完。建立特事特办，急事急办，和绿色通道制度。在办事大厅窗口和对外网站公示办事流程和服务承诺，自觉接受群众监督。
五是建立体系服务。坚持“服务体系标准化”，严格按照“服务质量目标化，服务方式规范化，服务过程程序化，服务监督自动化”的要求，建立覆盖服务承诺，全程协办，首问负责，一次性告知，限时办结，服务质量及时评价反馈的“标准化服务体系”。
六是确保全程监控服务。建立完善全程服务视频监控系统，确保全程监控畅通，该站与徐州市作风办监控平台联接，实现对协办服务流程和办事现场的双重实时监控。与此同时，大庙人口家庭公共服务中心定期召开作风评议活动，邀请社会代表和服务对象代表参与谏言，评议、整改，坚持把群众满意不满意作为创建唯一标准，赢得群众好评。
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