问题描述:
两个团队同时订了房间,销售员刘小姐给A团房价是300元/天,B团是350/天。不巧,两个团队同一天在酒店开会,他们的负责人正好是同学,就知道了其中的房价差,这时B团负责人就来找刘小姐,请问,刘小姐应该如何解决次问题,为什么?
问题解答:
可以分析两个团体的综合情况,如:入住天数、订房间数、订房渠道、团体性质(旅行团还是会议团)、用餐情况、是否含早等,通过分析以上的差别来告知客人针对不同的团体、不同的房间数、不同的消费情况等,酒店有不同的房价标准。