问题描述：
我按操作指示下载了网银证书到K宝，中途有出现一个对话框什么错误（没记下来），点击确认，然后提示证书下载成功了，但是我过了十几分钟打开农行网页，同时也插入K宝了，点击个人网上银行，再点击证书登录后，出现一个错误信息，说需要有用户端证书，为何会这样？K宝里面就有证书呀
问题解答：
K宝的包装上有没有光盘,需要用的,我下载的证书都是在电脑上的,不用下到K宝里
从新下一个安装 或换个插口
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