问题描述:
问题解答:
退票
旅客要求退票时,除按下列规定办理外,并核收退票费:
(1)在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价、团体旅客必须在开车前48小时办理。⑵.因病(包括同行人),在客票有效期间内,有医疗单位证明或经车站证实时,在发站退还全站车票票价,在中途站退还已收票价同已乘区间车票票价的差额。⑶.在中途站不能退票。但有特殊情况,在客票、加快票有效期间内能到达到站时,提出证明,经车站同意,退还已收票价同已乘区间的票价差额。直达特快车票,卧铺票不退。乘坐新型空调车时,其车票加价部分不退。⑷.退还带有"行"字戳迹的客票时,应先办理行李变更手续。
由于铁路责任致使旅客退票时,按下列规定办理,不收退票费: ⑴.在发站,列车开车前,退还全部票价,但最迟不超过开车后6小时以内办理。 ⑵.在中途站,退还已收票价与已乘(已使用)区间票价差额,已乘区间不足起码里程时退还全部票价,未乘(未使用)区间不足起码里程时,按起码里程计算。
退票收20%的退票费!
温馨提示;一;按照铁路部门规定,退票收20%退票费。
二;切记,退票时间在开车6小时以前退票。
开车前6小时退票,收取票面金额的20%作为手续费!
收取票价的百分之20手续费
80%