问题描述：
我的电脑以前都是自动获取IP地址的，可是昨天安装了个新的杀毒软件之后，就不能自动获取IP地址，但是手动设置之后仍然上不了网，但是可以看到网络连接里面有数据传输，不知道是怎么回事？ 还请高手指教。谢谢局域网 可以用， 但是电脑的防火墙 打不开（WINDOWS XP自带的)局域网里的其他人都可以上网 就我的不行
问题解答：
打电话给客服，，两种可能，一种是与客服未连接，第二，有可能被同一ip段的用户窃adsl帐号。
卸载重装TCP/IP协议！！！
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