问题描述:
2009年3月27日办的农行网银,下载个人证书时先是出现“用户已获得CA两码”下载不了,这两天又出现“用户证书状态不正确,请等待信息同步”也下载不了。期间打了N次95599,只得到“请稍后再试”的回复(其中还有一位接线员叫我重启IE浏览器后再试,不行就重启电脑再试,简直哭笑不得),没有一个是能真正帮解决问题的。好,电话行不通,我到办理网银的农行网点去。到了网点后,工作人员先是拿我的K宝和两码在农行的电脑帮我下载证书,呵呵,“用户证书状态不正确,请等待信息同步”这东西出现了。工作人员满怀信心的对我说我的两码不能用了,要换两码,得交费人民币10元。我能怎滴?交!拿到新的两码后和K宝一起交到工作人员手上,她继续在农行的电脑帮我下在证书------“用户证书状态不正确,请等待信息同步”这东西又出现了!再试!还是出现“用户证书状态不正确,请等待信息同步”。连试了几次都是出现这个提示,最后这位工作人员打了个电话后给我这样的答复:前几天农行的网银系统升级,所以现在网银的个人证书下载不了,得等一段时间才能下载。我问:那得等到什么时候,我办的这网银基本一周了,具体还得等多久?工作人员回答:具体时间不知道,你过两天再来吧。我问:那你们的问题解决了电话通知我不行吗?工作人员回答:我们没法通知,客户太多了,我们不懂谁办的网银有问题。我晕!叫我办换两码我换了,换了后还是出现一样的问题,难道我的10块钱就不是血汗钱?办理网银的时候留有我的联系方式,而且网银出问题我来寻求解决方法了,还说不懂谁的网银有问题?这到底是怎么回事?!
难道农行真的是农村银行,不能跟现代化的东西(比如电脑、网络)挂钩??????
问题解答:
我也是出现这要的问题啊,这农行就是太牛啦!公理何在?
放空回家吧!了了,我们
我也是这个情况,真是气曝了,我这个今天又正好过了14天,也是第二个了,真是太过分了,打了好多个客服电话也没用,真是垃圾,我已经被农行骗了那么多钱了,打算明天就把农行卡停掉,永世不用。