如何做一名优秀的酒店服务员举说明

发布时间:2024-05-14 04:14 发布:上海旅游网

问题描述:

举例说明如何做一名优秀的酒店服务人员

问题解答:

我只是发表下下我的意见 我是和在读大学的学生 大2了 学的就是酒店专业 而且有了半年的实习经验 酒店业呢~!我个人觉得 的确像你说的那样 环境是很复杂 但是像你说的 没有关系不能得到晋升那是假的 当然 现在的社会 有关系是比较重要啦 但是你要努力的做好自己的工作 大家也是能看的见的 我半年前实习的部门是在一个五星酒店的前台 进去就花了一个多月的时间来培训 熟悉工作内容 工作流程 礼仪规范 系统操作等等 说实话 在学校学习到的东西感觉只有很少的一部分才能对号入坐 什么都要从新学过 从酒店培训 到部门培训 要学的太多太多 那一个月的时间比后来上班的时间还累 等真正的开始面客服务了 还有点胆却 觉得生怕自己哪做的不到位 开始一段时间 我一直是跟的师傅的班 有师傅在什么都好 哪不会可以随时问 哪出错 师傅会手把手的教你解决 可等自己真正的出师了 才知道真的 什么都要靠自己 第1次出师的第一个早班我就赔了100块钱 退房多退了100吧 到现在我也不知道那100块少在哪 只是最后交班的时候 备用金和PAYOUT 凑不齐原有的备用金数量 但是 那之后 我再也米有赔过钱 虽然时不时的犯点小错误 可都很圆满的解决了 同时和经理都还很喜欢我 对了~! 上班一定要处好同事的关系 那样你的工作才会有人帮助 对你的工作有很大的帮助
刚才说了那么多废话 现在说哈你问的酒店的前景吧 酒店 真的是个很好的工作 做为第3产业 发展前景也很好 不要担心 什么当一辈子的服务员 我相信 只要热爱这份工作 只要努力 前途一片光明 还有 像我楼上这位先生(是先生吧?错了的话我道歉) 说的 不要认为自己英语很好就认为自己很强 认为自己不该委屈做服务员 在这行里 一定不要认为自己什么都懂 什么都会 那样你一定会吃亏 !!! 这是我们老师说的 我也告诉你 如果你干酒店3年以上 没有得到晋升 就劝你换个行业吧~! 提醒一下 当服务员和当督导完全是不同的概念 能当个好的服务员 即使得到晋升也不一定是个好的督导 什么都要学 什么都要努力 一定要爱你的工作 那样你才能真心的去做 去努力 做到最好~!
我不知道乙肝携带者可以从事酒店行业不 可是我知道不管是哪个部门 酒店都一定需要健康证 我实习的时候都办了的 但是如果你想干酒店 最好去应聘的时候就带上健康证 并说明自己的情况 如果你隐瞒(如果你的情况不能从事酒店行业的话) 被酒店发现 是会被直接开除的 而且 很有可能 以后再也不能进酒店业..
以上完全是自己的感受 仅供参考 如有错别字..请见谅~!!! =^ ^=

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