工行网银使用时出现“选择用于签名的本人证书”对话框,下拉选项是空白,怎么回事啊?

发布时间:2024-11-06 03:50 发布:上海旅游网

问题描述:

我用的是捷德个人版,u盾插入电脑usb接口后,灯是常亮的,应该是和电脑连接好了。
重新安装了几次u盾驱动和银行网页控件都没有用,每次在付款最后一步点击提交后都会出现“选择用于签名的本人证书”这个对话框,下拉选择里是空白,无论选确定还是取消最后都会出现“找不到指定证书”,“您的数据签名有错误,请重新提交或者联系当地工行”
我去过我们这的工行了,在银行里试我的u盾是没有问题的,可以电子速汇,银行员工说不是u盾的问题,是我电脑的问题,到底电脑少了什么导致不能使用?我的管理工具里SMART CARD也启用了.

问题解答:

1、电脑系统最好是XP+SP2,vista可能有一点问题
2、换一个usb接口试一下
3、试一下在管理工具SMART CARD里 ,可不可以校验u盾密码,如成功则没有问题
4、清空浏览器试一下
5、重新安装u盾驱动,但要将杀毒、安全软件退出后再安装,防止误阻止

你有没有在网银的“证书管理”那里下载数字证书?如果没有证书就会出现这种情况了。

找不到证书参见这里的分析http://blog.sina.com.cn/s/blog_453c7de60100blwu.html

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