我在上网的时候，突然断网，并出先上网用户大于1个，请关闭后再使用

问题描述：

我在上网的时候，突然断网，并出先上网用户大于1个，请关闭后再使用
不管我当时在干什么，只要出现这个后，就立刻会掉线，然后需要我重新登陆宽带客户端
具体系统提示我什么，我也说不清楚。标题上的那句话是我自己理解的
我是信阳网通宽带用户
现在我的电脑出现问题了，我现在无法获得IP，系统提示我说，远程连接无反应。猫正常。 刚重新做了系统，还是那个样子，一点改善都没有！
紧急求助！
没有路由！我这就一台电脑上网

问题解答：

设个ip，就不会出现无法获得IP了，
192.168.1.X
网关192.168.1.1
x为2-244的那个数都行，

你接的是路由器吧

你全部格式化主机，如果不行也有肯能看是不是猫灯问题。做了系统过后你重新建立一个宽带连接，如果还是不行就打电话问装宽带的人。

建议你先打电话去服务商问下 最近有没有检修之类的情况
顺带叫服务商给你重置或者修改下你的宽带密码
之后再进一步的进行判断