三星E358上不了网

问题描述：

之前都可以上网的,但是这个月开始就上不了!
也不是因为没有钱...
有什么办法??

问题解答：

非常感谢您对移动业务的支持，出现这种情况有可能是您的参数设置错误或没有开通GPRS功能，首先请您拨打我公司客服热线，叫我们的客服工作人员将GPRS参数设置方法发你，你按照短信内容将上网参数设置好后，再拨打10086叫客服人员帮您刷新下手机上网功能，然后关机5-10分钟，再试下是否能上。如果还是不行，请您带上您的手机到我公司的自办营业厅，叫工作人员帮您查看下情况。如果您身边很多朋友都出现不能上网的话，有可能是GPRS网络故障或系统正对基站GPRS网络进行优化，由此给您带来的不便，敬请谅解。如果还其他业务需要咨询，请您拨打我们的客服热线10086进行咨询，我们竭诚为您服务。谢谢， 很高兴为您解答，祝您一切顺利。