问题描述：
那个大哥大姐指点指点 ~~~~ 小弟先谢过~~~
问题解答：
首先应明确导游人员应具备哪些素质，这可以查参考书很好找的，任何讲导游员的书。然后，分析导游素质好坏的两方面影响，好的影响比如游玩顺利等，不好的影响比如游客提前退团等。最后，可以补充案例加以说明，比如导游带团的经过，搜一下因特网应该就可以了，然后简单分析。一点想法，希望有所帮助。
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