工商网银问题 很奇怪的问题

问题描述：

今天在淘宝买牛奶，因为是与老卖家交易了。所以直接上去拍了2听，一起是390块钱。按照以前的步骤做，插入U盾，打上了密码，然后系统跳出小框框，显示我的数据签名信息，上面有我的定单金额 本期支付金额 和交易提交时间等 也就是提示我支付成功！然后我和卖家说，已经付款，却发现在我的淘宝里显示这笔交易我还未支付，多刷新几次也一样，卖家那也说没支付，我进我的支付宝也显示未支付，进网银查也未显示扣除我这笔交易的金额。但我明明是已经支付了啊，钱哪去了呢？为什么有这情况呢？你们以前碰到过吗？

问题解答：

1.登陆工行网银，进入“个人网上银行”。
2.点击“我的帐户”，左边“账务查询”点开下拉。
3.下拉到“网上购物明细”。这时右边这边大的地方就会显示“C2C直付”、
“B2C直付”、“信用支付交易”。
4.点你付款的类型，一般网上购物是“B2C直付”比较多。输入日期，就可以查询。
5.看到明细出来，点“回单”就有电子回单了。

你按照上面的步骤查询是否有电子回单，如果有就说明肯定支付清算了，可以跟淘宝的客服联系，如果没有就说明没有支付成功。

没有出现过吧，你支付宝的密码没有弄错吧？
搞不定打95588找工行客服咨询，以免以后再出现这样的情况，这次是50，以后还不知道是多少呢