问题描述：
我们去报团去桂林，当时旅行社口头承诺我们免费赠送一晚四星级宾馆住宿。而且在行程表中没注明有自费项目。结果四星级宾馆没有住，而且在阳朔还要求我们自费300元在当地游玩景区，在我们拒绝后有要求我们在景区外面等待了将近6个小时。想问一下，这样的情况我们怎么维权啊？谢谢
问题解答：
大家都知道口头协议的东西不靠谱，最好有白纸黑字的签名，到时候就算上公堂了也不怕
只是口头的东西是没办法说的，如果当时有人录音也算证据的
你想要赔偿也不可能赔偿你们了。
口头的呀？哎！麻烦哟
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