问题描述：
我家宽带办的是包半年，从前天晚上开始，网络就不稳定，大约晚上10点多就掉线了，一直到现在仍然上不去。连接网络提示的是678的错误。给客服打电话也打不同，到网上营业厅查询费用，登陆总是出错。
请问用网通宽带的还有这样情况的吗？怎么办才好呀。
关机重启好多次了。都已经两天了，家里不能上网。
昨天晚上一直给10060打电话打不通。
问题解答：
我家的宽带就挺好的，稳定，678的错误是你自己的，关机，切掉电源重新启动就好了。
10060客服，我打基本都能打通，耐心等一会。
客服是10010！
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