问题描述：
??事情是这样的，我昨晚到小榄车站买今天早上7点钟到广州的票，约了客户9点30分谈事情的。结果他们售票员把票打成了昨晚7点钟的（3号窗口还是4号窗口的不太记得），当时我也没看。结果今早发现马上打电话22102612投诉，想他们能给一个解决方案，接电话一广西男的口音，一口咬定责任在我没有看票。我说是他们打错在先的，问他们是不是应该也要负一些责任，后来那个接线员干脆用广西话来跟我说#%$#^$^#$^#$#%#%*#@$，谁懂他那语言啊 - - ! 。后来我看他们车站也不想负这个责，我又赶时间，买了7点20的票，后来约客户还迟到，给人造成很不好的映象。其实他们车间出现这种情况不止这一次了，有次去深圳也是这样打第二天的票打成了当天晚上的票（不过这是去年的事了），那时我看我不是很赶时间就重新买了张票算了，那张没用的票我也没说什么。
是真的觉得心里难受啊，亏了钱是小事，约客户迟到是大事，车站连句道歉的话都没有，真是一肚子火啊。
话说广州车站的态度真是好啊，我坐这么多年从没有打错一次票，有次我晚到，车已经走了，结果那个检票员和一同事就商量了几秒钟后就告诉我，安排我坐下一班车，我那个感激啊。。。。。
问题解答：
这些事情基本很难说清了
自认倒霉吧
在一些很小的细节能体现出一个车站的服务的好坏
就像我前年那次一样
从杭州回温州
去车站的路上堵车
打了车站服务电话 那车就在车站等了足足15分钟。
司机和车站人员竟没一点怨言
感动！！！
当时要是发现了就能给退，后来一般铁路就不管了。他们哪管这些
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