问题描述：
前几天从网上下载了一个网秦手机防盗卫士软件，安装到手机设置完安全号码之后，它才告诉我这软件是包月计费的，我点击软件里的退订包月，他让我拨打10086退订，我打了10086客服告诉我他们那查不到，哪位高手告诉我该怎么弄啊，这网秦和移动合起来把握当足球踢了...
问题解答：
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