问题描述：
事发后半个小时内，店内员工非但没有前去询问情况，尽有员工对伤者说出：不要诬陷家乐福的话语。令人很是气愤！后去服务台投诉，半小时后才有管理人员出面，带去医院就诊，直到10月7日也没有接到家乐福方面任何致歉或慰问电话，事发当日所留下的工作人员的电话，也一直打不通。无奈之下，只能赶去家乐福新里程店，与之探讨解决方案，得到的答复是：你先去看病吧！并且态度很恶劣！请问如用法律途径解决此事，消费者需要提供什么证据（当时很慌张，物证、人证什么都没有）；法律上所支持的赔偿范围是什么？请懂法律的朋友多多帮忙，谢谢！
问题解答：
如您所述，乃为事实，如下几点，愿能使然：
1、对方由始至终都积极地处理，且结果让您可以接受，甚至是令人满意；
[ 这现已是梦！]
2、透过关系，使对方如上述般的积极；
（家里在朝有人（有势力）、与对方的高层有直接且较理想的关系（自己原本就拥有铁的关系）、托关系找关系来打招呼）；
[ 相信您已意会我的意思了！]
3、不便在此阐述。
[ 此途径见光不得，且没几人有条件采用！]
4、拨打12315；
通过“消协”来协调你们双方，寻求一致；
[ 但愿“消协”没有辜负咱们这些光荣的纳税人！]
5、法律途径；
如果是轻伤，胜诉后所获的赔偿金抵不过打官司所花费的银子，就不要考虑了！不过，伤情严重的话，那就必须采取此等途径来维护自身的权益，您也清楚，仅医疗的费用，一般的家庭根本就承受不了！胜诉虽然是可以肯定的，（先前就有很多判例了）不过，您目前的情况是极度不利的 —— 当时忘了取证！
[ 所以，别再浪费多余时间、精力和金钱，去律师事物所了！]
6、通过媒体、舆论施压；
[ “家乐福”三个字，毕竟是值不少钱的，相信其是不会完全忽视其的美誉度！透过此途径，希望对方权衡利与弊后，能主动些、积极些！不过，因您之前没有取证，小心对方反咬一口，法庭见面，被告是您！]
没有人证、物证要告家乐福很困难吧？
只能希望家乐福有摄像头了
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