上海英语导游证口试问题--急！

问题描述：

马上要考英语导游口试了，有一块是游览区提问，不知道要考些什么，教材上也没有写出来啊，是要概括了解吗？还有处理导游业务特殊问题是考些什么呢，有没有资料，有资料再加分哈…^-^

问题解答：

语导游欢迎词

welcometo______!mayiintroducemychinesecolleaguestou?thisismr____from(chinainternationaltravelservice).hewilltravelwithuthroughoutthetripinchina.thisismr____,ourdriver.hisbusnumberis××*.mynameis______.iamfromcits.myjobistosmoothurway,careforurwelfare,trymybesttoawerurquestio,andbeurguide/interestduringurstayin______.ifuhaveanyecialinterest,pleasetellurtourleaderands/hewillletusknow.we`lltryourbesttomakeurstayin____apleasantone.wehighlyareciateurunderstandingandco-operation.
ladiesandgentlemen: