问题描述：
我的金山网镖打不开。请各位帮我看看，是怎么回事。我刚重装的金山，系统也没问题，打开之后就是一排英文【loading product infor mation error（加载的产品信息的错误）】
问题解答：
我也遇到过类似问题,试一下如下方法(我的问题已解决):
1、退出金山毒霸主程序。
2、运行金山网镖程序。
3、再次运行金山毒霸主程序，并打开所有监控防御项。
我用这种方法解决了金山网镖不启动的问题。
注：金山毒霸主程序运行时，如金山网镖程序未加载，则无法运行金山网镖，先关掉金山毒霸主程序后，再运行金山网镖程序，一般都能运行。
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