问题描述：
在携程网上给妈妈订了北京－昆明往返票，电子票已经拿到。票面上名字是对的，身份证号码也是对的，但刚刚知道：派出所在给妈妈换二代身份证时，把她名字中的一个字写错了！
打电话给携程网，对方倒还客气，但说改名字是不可能的，只能退票重订。这当然是不能接受的，一方面退票损失较大，另一方面重订订不到合适的折扣和日期。
现在起诉派出所显然是来不及了，关键是东方航空公司能不能帮忙呢？查了半天只有95108或951088，打过去说是空号，加上区号也没用。
哪位大仙能帮忙啊，后天的票，急死人了！
问题解答：
机票出票后，航空公司更本不给代理商更改乘客姓名的权利的，基本上出了票就不能改名字了！！！！！前几位兄弟说没事的要您老登机前才问，估计风险比较打。还是先打给东航问，打114都查不到东航吗，不是吧。他们网站上都是 服务热线：86-21-95108 旅客投诉：86-21-95108，你有么有拨前面几个号码呀，再试试吧。 让携程为你改，偶告知您是不可能的！！！！
不用急，我经常碰到这种情况。直接到机场东航的值机柜台办理名字变更并盖章就行了，很容易的。
你可以试下，让你妈拿户口本和2张相片（去派出所照也行，一般都有快照服务），去你妈户口所在地的派出所，说是身份证临时遗失了，给出一个登机用的临时证明。贴上相片、盖上公章，一般可以。再不行只能到机场派出所碰运气，也是同样的办法。但北京机场派出所出的证明只能用于北京至昆明单程的登机用，回来的时候还得让昆明机场派出所再给出一张证明才行。
没事的,机场有各航空公司的接待处,你去跟他们解释一下,让他们给改一下盖个章就行了!
花了更多的银子退票和重订,我也遇到了~~~气愤!
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