酒店前厅部要开展优质服务月活动,如何开展,需要注意哪些方面的内容

发布时间:2024-05-17 17:49 发布:上海旅游网

问题描述:

问题解答:

1.衣冠整洁,给客人一个好印象
2.脾气好要,说话要文雅,带点诗人风范也不错.
3.遇到客人要常常保持微笑
4.当客人喝嘴或有意为难你的时候也要保持微笑,想办叫同时或班长帮你.
5.做事勤劳,但不要过与热情.
6.要给客人一个思考的空间,不要善做主张.
7.微笑
8.微笑
9.也是微笑!

热点新闻