我是自己在家网上开通的网银 但是不能网上购物

问题描述：

我是自己在家开通的网上银行 不能网上购物 我去工商银行问了一下 说网上购物 必须要到工商银行 并且办理电子口令卡 要我把网上银行注销掉 再去银行开通并且办理电子口令卡 但是我不会注销网银 哪个高人能告诉我怎么才能注销网银

问题解答：

1.你是在工行网站上自助开通的网上银行 不能进行转账和支付 登录个人网上银行之后选择"客户服务" 再选择"注销网上银行" 即可

2.你必须本人持卡和身份证到工行柜台开通 电子商务功能 领取一张电子口令卡或申请U盾华虹60元和68元两种 捷德和金邦达76元

3.开通电子商务功能就可以在网上消费 转账 充值了

自己在网上开通的不能转帐。你要拿着你的卡和身份证到柜台先注销再重新开通，这样和电子口令卡配合使用，你就能网上购物了。

在你去办理电子口令卡时先填一张注销网银的单字，再办口令卡就行了，工作人员会告诉你办理程序的。我的工行卡就是这么办的。不用在网上自己瞎捣鼓，毕竟咱不如工作人员专业。

还是去柜台办理比较稳妥～～

上面这位朋友的回答已经非常详细了，到银行柜台咨询后再开通就可以了．