问题描述：
我一朋友入住郑州市红旗路易元酒店，汽车在停车场被盗，酒店人员推卸责任，经理避而不见。作为一个三星级酒店，到底应该给予顾客什么样的服务标准？这不禁使我很迷茫，这件事到底该何去何从？
问题解答：
最好的办法是找媒体报光．绝对不会错．
起诉。
如果车上有保险的话,最理智的方法是先向保险公司报案,在保险公司做出赔偿后在找酒店方商议,最起码先把自己的损失要回来,然后在就责任问题协商,实在不行,该曝光的曝光,该上法院的上法院.
当然是找媒体了
去律师所咨询一下啦
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