问题描述：
我奶奶在2004年在上海银行存了两万当时是定期一年的，到现在已经有4年了。一次也没动过。最近才发现的存单。她现在患了老年痴呆症，又卧床不起。存单的密码又不知道。只有她的身份证。该怎么办？
问题解答：
让医院出具你奶奶老年痴呆的证明然后你们持证明和她的身份证就可以在当时存款的银行网点取钱
你奶奶的病历卡证明其目前状况你奶奶的身份证办理人的身份证户口簿证明和你奶奶之间的关系到柜台办理就OK
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