问题描述：
我的网上银行在支付钱的时间为什么老是找不到证书，要输入什么证书，但是下拉菜单什么也没有，我到银行也恢复过了，但是只是把密码恢复了，U盾管理里面也说证书是正常的，但就是用不了，我想把证书重新下载一下，但是他说是正常的，不可以重新下载，请问证书可以在工行重新下载吗？ 请小E帮忙 急急急！！！！！！！！！
问题解答：
实在想下载的话,把现网银注销掉,再去银行开通一次,重新安装就可以了
要询问的话打95588客服电话
证书可以从新下载的如果是工商银行的可以打400免费电话去找网银人工她会告诉你怎么做的
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