主服务器有路由器 局域网内的一个网络教室上不了网

问题描述：

局域网内的一个网络教室突然上不了网，而其他办公室都能上网，主服务器有路由器 其他机器自动分配IP地址。现在把网络教室内的一台机器直接插到集线器的主线上就可以上网，但是其他机器还是上不了。换集线器上其他的网线后还是不能上网，即使指定IP地址也不可以，请各位大虾指点我应该如何操作。（系统已经重做，360卫士也检测了）
我说的主线是说插在集线器的进口线上，只有直接插这根线时机器才能上网，而其他线虽然灯是亮的，网也不通 。 集线器和服务器路由之间的网线是通的。

问题解答：

插集线器主线？
集线器检查了吗？确定不是集线器硬件故障？集线器和服务器路由之间的网线是通的？