安装杀毒软件用路由器上不了网

问题描述：

安装杀毒软件后通过路由器就上不了网了，不通过就可以上的。瑞星，卡巴都试过的还是不行。
不安装杀毒软件通过路由器可以上网，安装后就不行了

问题解答：

请问您上网是通过网通，电信还是铁通啊
如果是电信的就打一下客服电话问一下啊
电信一般不能用路由上网的，
我用得是铁通的服务器上网的铁通的客服电话是10050，
至于网通的我知道的不清楚，如果给你提供上网的服务商是好的
就是你电脑，网线 路由器，中间其中一个有问题
听你说可以用猫上网应该服务商没问题
或许是你的路由器里面的mac地址不对，或许是你的电脑的ip地址不对
你用路由就应该用自动获取ip以及dns
或许是你的一根网线有问题，你换一下网线看看是否两根网线都是好的

路由上网跟杀毒软件是无关的.不管你装什么杀毒软件.你只要设置好你自己的 本地连接 也就是IP地址跟DNS,网关就行了.这些要跟路由器对应起来..

你的意思是不是你的机器通过路由器就上不了网，直接接到猫上就可以了？如果是那样的话是你网线的问题。
我曾经就碰到过这样的情况，有位老兄刚买的电脑和人家用一条线，到楼下买一节网线回来往机器上一插，结果怎么弄都没反应，但是往猫上接就好了，另外一个人家通过路由器就没问题。后来重新换了节网线就好了，气的他只想抽买他线的那老板。

把路由器防火墙关闭,试试