一家三口和女方的侄子通过旅行社出国旅游归来后，旅行社竟然把四人的护照全弄丢了。这让四人非常恼火，遂一纸诉状将旅行社告上了合肥市庐阳区法院。
该四人在诉状中称，2008年12月29日，他们与某旅行社共同签订出境旅游合同，参加该旅行社组织的2009年1月30日至2009年2月4日的日本六日游。同时将他们的护照原件交给旅行社，由其带团领队统一保管，等回国后统一进行销签。
可是在他们四人回国后，该旅行社在销签过程中将他们的护照丢失。四人认为，他们的护照上有很多国家的签证，是多年来旅游经历的证明，具有非常重要的纪念意义，护照丢失给他们的经济上和精神上造成很大损失，故诉至法院，要求判决旅行社补办护照并承担实际费用，并每人赔偿损失5000元（包括精神损失）。
后经过调解，双方达成了由旅行社赔偿他们重新办理护照的费用每人500元、精神赔偿金每人1100元的协议。(周袁 记者 张
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