今年83岁的张老伯在古镇参观时，被门槛绊倒受伤，他认为这是因为旅行社没有及时提醒所致，于是起诉索赔。近日，浦东新区人民法院一审判决旅行社担责60％，赔偿张老伯2.4万余元。
去年3月末，张老伯所在的村发起了“乌镇海宁”一日游活动，并交由旅行社统一组织。结果，张老伯在参观中被门槛绊倒受伤。经司法鉴定，张老伯摔伤头部导致精神障碍，构成十级伤残。张老伯认为，绊倒他的门槛高达70厘米，旅行社没有安排人员搀扶，也没有及时提醒，存在管理疏漏，违反了合同约定义务，应承担全部赔偿责任，因此起诉索赔医疗费、残疾赔偿金等共计10.8万余元。对方辩称，张老伯参加的这个团大部分是老年人，导游无法将每个人搀过门槛，因此旅行社没有过错，不应承担赔偿责任。
法院审理后认为，双方在旅游合同中明确约定，对旅游过程中可能危及人身、财产安全的情况，旅行社应事先说明或明确警示，并采取措施防止危害发生。而对张老伯摔伤，旅行社未能证明已采取必要措施，应承担违约
上海旅游网