当时光进入21世纪的第二个十年，北京“十二五”规划中明确了旅游业的重要地位，作为行业标志的旅行社，在2011年又有哪些发展机遇呢？今天，我们邀请到中国社科院旅游研究中心副主任刘德谦、国旅总社公民游总部副总经理孙长才、中国康辉旅行社集团有限责任公司副总裁杨慧，他们对2011年旅游行业发展提出四大猜想。
猜想一 深度游力压观光游
杨慧：从近年的旅游发展中我们看到，传统的观光游难以满足消费者对旅游更高的需求，偏于休闲的深度游以及个性化的定制游产品则备受青睐。
孙长才：是的。针对中高端客户群，尤其是高端豪华产品在当今旅游市场所占据的比重也将随着国民经济和旅游市场的发展逐渐凸显。在2011年，我们会针对不同的目标人群及产品主题，打造一批产品品牌。
刘德谦：我认为在操作层次上，旅游经营者要对旅游目的地、旅游对象有更深的一些了解。尤其是要挖掘目的地的文化内涵，使交流层次更深。此外，旅游主管部门要给予协助，研发学者要对旅游产品的开发给予更多理性的、实例的探索。
猜想二 出境游增长高于国内游
杨慧：随着中高收入人群的扩大，中国公民出境旅游的增长仍将高于国内旅游的增长。其同样预示了游客个性化的主张越来越强烈，高端产品在突出豪华、高品质的同时，也应在多元化及专业化服务上有更高的要求。
孙长才：没错。所以在2011年，国旅总社出境游将侧重我国台湾地区，还有美国、加拿大、墨西哥、日本、欧洲以及东南亚海岛游等市场的开拓。将进一步利用品牌优势，通过差异化、具有市场竞争力的产品吸引更多消费者。
刘德谦：如果国际形势利好的话，国内出境游的发展会很乐观。旅行社可将产品设计同旅游者更好地结合起来，让游客得到更多的深度体验是旅行社当前应做的事。这也要求旅行社对目的地国家的旅游资源、文化、社会有更深刻的认识，从而对游客出游做出深刻安排。
猜想三 2011年是旅游“中年”
孙长才：2011年如果经济发展好的话，对旅游来说应变是个平稳发展的年份，不会像2010年的旅游发展规模这么迅猛，这么快。因为去年有世博，有汇率的降低，对中国的旅游形成很大的影响，因此呈现出爆发趋势。
刘德谦：去年国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出，要把旅游业培育成为“人民群众更加满意的现代服务业”，这话确实说到了旅游者的心坎里。我希望，这个目标能够成为“十二五”时中国旅游业发展的一个核心目标。
孙长才：旅游其实也分大年小年及中年，如果把2010年看成是中国旅游的“大年”的话，2011年应该迎来“中年”，毕竟“中年”的情况最多，而且平稳、健康的发展势头对旅游业的长远发展也是极为重要的。
猜想四 老年、亲子游仍是主力
杨慧：不能否认，老年旅游者仍然是国内及出境游市场的主力军之一。针对老年游的产品更应偏向休闲化、专业化。
孙长才：是的。2011年我们面向中老年游客推出“快乐爸妈”系列产品，面向学生、亲子游市场开发“跟着书本游”系列产品，以建党90周年、辛亥革命100周年为主题推出“红色经典”系列产品。
刘德谦：尽管目前部分旅行社的确受到了游客的称赞，我国游客购物的潜力也相当强劲，然而目前却因旅游购物安排的困扰，使得整个行业的声誉都大大受损。在老年游和红色教育游中更应
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