为认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》、市委十届十二次全体（扩大）会议和市政府全体（扩大）会议精神，总结交流导游工作的经验，研究部署当前和今后一个时期导游工作发展和导游队伍建设的任务，全面提升导游队伍素质，切实优化苏州旅游消费环境，7月27日，全市导游大会在市政府隆重召开。市委常委、副市长周伟强、市政协副主席葛维玲、苏州市旅游局局长沈文娟等领导出席会议，会议由市政府副秘书长朱国强主持。
近年来，全市导游员数量和规模成倍增长，导游员教育管理力度明显加大，导游人员的文化程度、知识水平、业务素质不断提高，市场意识、竞争意识、荣誉意识不断增强，广大导游人员为弘扬文化、促进交流，推动全市旅游业发展发挥了重要的作用。会议指出，要充分认清导游员工作的重要作用；要全面提升导游员队伍整体素质；要建立健全导游队伍激励保障机制；要逐步完善导游服务管理体系；要积极营造建设导游队伍的和谐环境。会议强调，全市旅游行业要在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，全面提升苏州旅游品质，实现旅游业转型升级，通过导游人员素质提高，加强旅游人才培养，推动我市旅游业整体协调发展。
会上，常熟市旅游局、苏州中旅国际旅行社、虎丘山风景区管理处相关负责人以及导游代表做了大会交流发言。旅行社、景区等导游用人单位纷纷表示，他们将认真学习会上下发的《苏州市加强导游队伍建设的实施意见》，并根据自身单位的实际，为导游人员营造出栓心留人的工作环境，让他们真正以在苏州当导游为荣。与会的导游代表们也深受鼓舞，表示将不断学习，拓宽自己的业务知识面、不断提高自己的业务水平，为苏州旅游业又好又快发展作出自己应有的贡献。大会还举行了苏州市首届金牌、银牌导游员、第三届明星导游员获奖代表的颁奖仪式。（孙元平 陈
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