问题描述:
我2008年5月份在北京蓝岛商场买了一台飞利浦电视机。刚满三个月就坏了!于是给客服打了个电话,修好了。可是没用几天又坏了!到了现在都反复修三回了!请问我能退货或换货吗?如果能该怎么解决!急!!!谢谢!
问题解答:
按照销法规定,拿着三次坏的鉴定单,到购买商场,要求退货,就可以了.如果不行,就打电话12315会支持你的。
一般是买了三个月可以退换,当时你应该换货的
但你选择了维修
现在反复修理了三次了
这个问题你要咨询那家卖电视机的商场,看他们的意见如何
联系退货、换货要尽快和及时
否则时限过了,商场不就予以理会了
要是商场的处理意见你觉得不满意,可以联系当地的消费者协会咨询
还可以咨询135的,这个电话你可以先打你们当地的114,然后问一下工商局的投诉电话号码,然后再打电话咨询
保存好发票还有每次修电视机的票据
这个可以作为投诉的依据
尽快换货,不能听客服的。时间越长越不利
去质量监督局啊!三个月就坏的电视修完也好不到那里
不能,明确告诉你.我就是保修员.样样要换,我们喝西北风去啊!换一下机我们只能拿进10块的鉴定费.郁闷.