问题描述：
在网上买的羽绒服，当时好多人买了，现在联系到的有50多个人的都严重跑毛，而且当时卖家说是正品的，现在种种迹象证明不是正品的，还有其他质量问题。请问现在能退货或退款吗？穿过的才知道跑毛的怎么办呢？有法律依据最好，谢谢了。
是夏天买的，现在才开始穿，有的朋友还没穿想到过年穿。
问题解答：
羽绒服这东西本来就不能够在网上买.网上的假货现在都是理直气壮地说是真货了. 羽绒服如果里面的鸭绒不好肯定会有大影响的。就好象买被子买了黑心棉做的一样.
你看现在找卖家还能不能退,如果不行.看能不能投诉.淘宝的投诉时间是1个月内. 如果过了时间找淘宝的客服吧
可以退!直接给店主打回去就行！就是邮费要自己付了。你的羽绒服的费用就不用给了！
网购的需要和店主协商的
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