上海12315网上投诉

问题描述：

过自称是腾飞公司（产品发票的抬头也注名为腾飞）拓展无线网络而进行的小区宣传我购买了其产品：卡皇系列的无限网卡，在整个购买及使用过程中，起初该公司一名姓周的业务，表示可以先试用，如因信号等问题。最后无法实现使用，就不买给我们，即使购买了两周内不能使用也会给予退货的，考虑到他们在整个小区的每个门上贴宣传报，于是我们同意试用，当时其表示虽然属于试用，但还是要费用的，于是在他对我们的热情服务和相关敷衍下，我们就付了590元，而后家里周围信号一直无法实现使用，于是我们联系要求退货，但周表示公司规定退货及退款时间一般为每月1号或15号，于是我们等到11月28日时，再联系，其称被其公司逼迫辞职了，无法退还，而后就无法取得任何联系，对此，为了防止有更多的受害者，特此，一方面希望寻求12315的帮助，一方面借此通告广大消费者！

问题解答：

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