问题描述：
在东航购买了有效期为一年的普通票价客票，现在用不到了想要退票，说是要到原订票点去退票。可是到原先打电话订票的点，他们却说这不是他们的票，工号还有什么格式不一样的，然后打电话去各个点问都说不是他们的票，打电话到东航总部说他们那里也查不到工号的。请问有没有好心人知道应该怎么处理啊~毕竟1900多块钱啊~~
问题解答：
这就麻烦了，你只能在出票的那里退，你仔细看一下票上的出票单位，然后到他们那里退，至于工号什么的不是你的问题，是他们的问题，态度强硬些。
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